本港新冠肺炎疫情严峻，政府多个部门及公用事业机构继续实施特别工作安排，提供公共服务的时间及地点均会有所缩减。其中，需要换领智能身份证的市民要特别留意，各区智能身份证换领中心已暂时停止开放和提供服务。 入境处之前已宣布，因应本地疫情严峻及政府扩大雇员特别上班安排和暂停非必须公共服务，所有智能身份证换领中心现已暂停服务直至另行公布。已预约换证的申请人请在服务恢复后才到换证中心办理有关服务，届时无需另行重新预约。 此外，申请人如未能在领证通知书上所列的期限内领取新身份证，亦可在服务恢复后的日子前往有关换证中心领证。详情可浏览这网页： https://www.smartid.gov.hk/ 入境处上周四（10日）公布紧急和必须的公共服务的安排会相应延长。有关安排的详情可浏览这网页： https://www.info.gov.hk/gia/general/202202/10/P2022021000600.htm
入境事务处（入境处）今日（20日）表示，因应一名新冠确诊人士早前曾短暂到访荃湾智能身份证换领中心（换证中心），政府于昨日就强制检测公告刊宪。入境处已按公告的要求及卫生防护中心指引，于今日安排该换证中心所有员工接受病毒检测，以及完成彻底清洁和消毒该办事处。同时，入境处会于下周四（27日）安排所有员工再次接受检测。该换证中心会于今日及下周四暂停服务，并于下一个工作天（即21日及28日）恢复公共服务。 已预约的市民可选择在稍后日子前往该换证中心办理换证手续，而无须重新预约。如市民在该换证中心暂停服务期间有任何查询，可于上午九时至下午五时致电3150 8308。 入境处表示，会继续与卫生防护中心保持紧密联系，并已提醒属下人员须注意个人卫生，时刻提高警觉。如发现身体不适，应尽早求医及通知该处。
入境处表示，因应一宗新型冠状病毒初步阳性检测个案患者曾到港岛智能身份证换领中心，有关中心今日（6日）暂停服务。另外，曾于上月30日下午5时至6时身处有关换证中心的人士须接受病毒核酸检测。
