「安心出行」自2020年11月推出以来，历经25个月，伴随香港市民度过了抗击新冠病毒病疫情的难忘岁月。创新科技及工业局局长孙东今日（11日）在立法会大会表示，「安心出行」停止运作代表一个时代的结束，期望全港市民向前看。 孙东表示，「安心出行」内的检测记录、电子针卡等已转移到「智方便」平台。他指出，目标2年后政府服务全面电子化，并在3年内全面采用「智方便」实现政府服务「一网通办」。孙东表示，现时「智方便」已有170万名登记用户，占本港11岁以上人口的逾四分之一，政府将加强推广「智方便」。
「安心出行」已录得超过800万次下载，惟近期有部分市民使用时出现问题，「疫苗通行证」二维码、电子针卡及「康复纪录二维码」电子记录因承办商出现技术错误而被删除。创新及科技局局长薛永恒今日（6月1日）书面回覆议员查询时表示，资科办已向服务承办商发出警告信，要求承办商严肃处理及加强监察，强调今次事件并不涉及市民个人资料外泄。 薛永恒表示，服务承办商在5月10日下午4时许推出「安心出行」流动应用程式3.2.4版本时，因组建过程出现技术错误，导致部分Android及华为用户在更新「安心出行」程式至3.2.4版本后其「疫苗通行证」二维码被删除。资科办已即时跟进，并于同日晚上8时在Android及华为的应用程式商店推出3.2.5更新版本修正问题。 薛永恒续指，因应今次事件，承办商已承诺即时增加检测程式的人手、加强审视批核流程及内部监管，以保证程式更新的质量及避免同类事件再次发生。另外，进一步要求承办商往后在推出每一个更新版本前均需在各个平台先推出一个测试版，由承办商与资科办内部员工一同进行实际操作测试，以确保更新版的程式运作稳妥后才推出供市民下载及使用。
香港政府资讯科技总监办公室今日（16日）公布，「智方便」一站式个人化数码服务平台登记用户突破80万，可接达的常用政府及公私营机构网上服务超过150项。当中最多用户使用的服务包括下载新冠病毒「电子针卡」、网上申请续领车辆牌照、「税务易」等。 最近加入采用「智方便」的服务包括电子健康纪录互通系统及在职家庭津贴网上申请服务等。医院管理局的「HA Go」流动应用程式亦将于稍后支援以「智方便」作身份认证，方便启动有关功能。另外，职津申请人可透过「智方便」获取以对上一次成功申请资料而准备的电子预填表格，并且使用「智方便+」的数码签署功能，即时在网上递交职津申请，省时方便。 除政府服务外，采用「智方便」的公共及商业服务亦越来越广泛，为广大市民带来更多便利，当中包括两电一煤的网上服务、保险公司的网上投保服务以及银行透过「智方便」简化申领提款卡及支票簿等银行服务。最近有银行亦正试行于手机开户流程中以「智方便」为客户进行数码身份认证，客户可以足不出户完成遥距开户手续。
